Условия гарантийного обслуживания
продукции OKLICK

1. Гарантийный срок на продукты OKLICK указан на упаковке изделия и на странице изделия на сайте www.oklick.ru, и исчисляется с даты продажи потребителю.
2. При продаже товара продавец обязан заполнить прилагаемый к товару фирменный гарантийный талон и заверить его своей подписью и печатью, а при отсутствии фирменного гарантийного талона – выдать товарный чек или гарантийный талон продавца с указанием даты продажи и серийного номера.
3. Гарантийные обязательства производителя обеспечиваются через сервисную службу генерального дистрибутора OKLICK в России (Центральный Сервисный Центр компании Мерлион, г. Москва).
4. В случае возникновения гарантийного случая потребителю следует обратиться к продавцу товара, который обязан проверить наличие фабричного дефекта в товаре, и при его подтверждении обеспечить отправку товара в Центральный Сервисный Центр.
5. При обращении по гарантии Покупатель обязан представить должным образом заполненный фирменный гарантийный талон, прилагаемый к товару. Датой начала гарантийного срока считается дата продажи, указанная в гарантийном талоне.
6. При отсутствии гарантийного талона (либо если он заполнен не полностью или не должным образом) дата продажи и начала гарантийного срока может быть установлена по другим документам, подтверждающим дату и факт покупки Покупателем этого экземпляра устройства. Таким документом может служить товарная накладная, товарный чек или гарантийный талон магазина, если в них указана дата продажи и серийный номер приобретенного товара.
7. При отсутствии документов, по которым может быть установлена дата продажи товара, гарантийный срок исчисляется с даты производства устройства*.

* В большинстве случаев дата производства может быть установлена по серийному номеру устройства, либо через Службу Техподдержки OKLICK http://www.oklick.ru/support/help/